CANAL ÉTICO Y DE QUEJAS

 

ZUMU Gestores en Contabilidad y Calidad S.A.

1. Declaración de Confidencialidad

ZUMU Gestores garantiza que toda comunicación recibida a través del Canal Ético y de Quejas será tratada con estricta confidencialidad.

La información proporcionada:

• Será utilizada exclusivamente para efectos de análisis, investigación y resolución.

• No será divulgada a terceros no autorizados.

• Será resguardada bajo criterios de seguridad documental y digital.

• Será gestionada conforme a los principios de protección de datos y reserva profesional.

En caso de que la denuncia sea anónima, se respetará plenamente dicha condición.

2. Protección Contra Represalias

ZUMU Gestores mantiene una política de cero represalias contra cualquier persona que, de buena fe, presente una queja, consulta o denuncia a través de este canal.

No se permitirá ningún tipo de:

• Discriminación

• Despido o terminación contractual injustificada

• Intimidación

• Hostigamiento

• Daño reputacional

Toda acción contraria a este principio será considerada una falta grave a los valores institucionales y podrá derivar en medidas disciplin

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